28
grudnia
2009
Ważny kontakt z klientem
ZUS staje się instytucją na miarę Europy. Struktury wewnętrzne podlegają istotnym zmianom, które prowadzą do pozytywnej przemiany. Jednym z objawów przemiany zus piła jest choćby zaproponowanie klientom telefonicznego serwisu informacyjnego. Wspomniany serwis obsługują wykwalifikowani pracownicy zus ciechanów, który służą poradą każdemu kto takiej pomocy potrzebuje. Klienci mogą dzwonić do serwisu zarówno z telefonów komórkowych jak i telefonów stacjonarnych.
Specjaliści pomagają w ogólnie pojętych sprawach rent i emerytur. Rozwiązują też sprawy związane z ubezpieczeniem zdrowotnym, które jest wymagane do świadczenia bezpłatnych usług lekarskich. Każdy pracujący na infolinii informują też o okresach składkowych swoich klientów oraz wskazują adresy jednostek terenowych. Każdy płatnik zus płock składek dowie się w tym miejscu także o ogólnie przyjętych zasadach przyznawania rent i emerytur oraz dowie się na jakich zasadach jest przeprowadzana każda komisja lekarska, mająca stwierdzić zdolność poszczególnej osoby do wykonywania pracy.